ជាតិ
សេដ្ឋកិច្ច
លោក ឈួន សេរីវិចិត្រ គ្រូបង្រៀនឯកទេសផ្នែកលក់និងទីផ្សារនៅវិទ្យាស្ថានEDI
×![]()
ភ្នំពេញ៖ជាទូទៅនៅក្នុងអាជីវកម្មមួយ ចំបាច់ណាស់ត្រូវការអ្នកលក់ អ្នកទីផ្សារ និងអ្នកប្រឹក្សា ដើម្បីជួយដល់ការវិនិយោគទៅលើអ្វីមួយប្រកបដោយផ្លែផ្លា និងអាចធានាបានសុវត្ថិភាពកម្រិតខ្ពស់។ ដូច្នេះ អ្នកលក់ អ្នកទីផ្សារ និង អ្នកប្រឹក្សា មានភាពខុសគ្នាដូចម្ដេច?
ដើម្បីជ្រាបកាន់តែច្បាស់អំពីអត្ថន័យនៃពាក្យខាងលើនោះសូមលោកអ្នកតាមដានកិច្ចសម្ភាសរវាង លោក ឈួន សេរីវិចិត្រ គ្រូបង្រៀនឯកទេសផ្នែកលក់និងទីផ្សារនៅវិទ្យាស្ថានEDI និង អ្នកនាងស៊ែម ម៉ូនីតា សារព័ត៌មានថ្មីៗដូចតទៅ៖
អ្នកនាង ស៊ែម ម៉ូនីតា៖ តើរវាង អ្នកលក់ អ្នកទីផ្សារ និងអ្នកប្រឹក្សាមានភាពខុសគ្នាយ៉ាងដូចម្ដេច?
លោកឈួន សេរីវិចិត្រ៖ បាទជាទូទៅអ្នកលក់(Sale)តួនាទីរបស់គាត់ គឺជាអ្នកប្រតិបិត្តការទីផ្សារ។ មុខងាររបស់គាត់មាន៥ធំៗគឺ៖ ទី១,ការអភិវឌ្ឍន៍(CustomerDevelopmen) សំដៅទៅលើការរកអតិថិជនថ្មី និងការពង្រីកការលក់តាមរយៈអតិថិជនចាស់។ ទី២,ការតុបតែងលំអរទីផ្សារ(Demand Planning)ក្រុមលក់ត្រូវលើកពីតម្រូវការទីផ្សារទៅកាន់អ្នកផលិតថា អតិថិជនត្រូវការអ្វីខ្វះអ្វី? ទី៣,ការរៀនចំលំអរទីផ្សារតាមលក្ខណៈអាជីវកម្ម ប្រសិនបើលក់នៅហាងតើត្រូវរៀបចំរបៀបណា បើលក់ដីឡូត៍ តើត្រូវរៀបចំដាំដើមឈើនៅកន្លែណាជាដើម ដោយអនុវត្តគោលការណ៍តាមMarketing ឫអ្នកទីផ្សារ។ ទី៤,បង្កើតការបញ្ជាទិញជាមួយអតិថិជន(Order Generation)ផ្ដល់ប្រឹក្សាដល់អតិថិជនថា តើគួរបញ្ជាទិញកម្រិតណាទើបសមស្របកុំឱ្យគាត់ដាច់ស្តុក។ ទី៥,ការគ្រប់គ្រងឃ្លាំង(Warehousing)ដែលត្រូវដឹងថា តើទំនិញឬផលិតផលណាត្រូវលក់មុនគេ តើត្រូវដាក់កន្លែងណាទើបលក់ដាច់ជាដើម។
ចំណែកឯផ្នែកទីផ្សារ(Marketing)គឺការបង្កើតឱ្យមានតម្រូវការទីផ្សារកើតឡើង។តួនាទីរបស់អ្នកទីផ្សារមាន៥រួមមាន៖ទី១,ការគ្រប់គ្រងលើស្លាកសញ្ញាធ្វើម៉េច ឱ្យស្លាកសញ្ញានោះគេទទួលស្គាល់។ ទី២,ការផ្សព្វផ្សាយ(Promotion).ទី៣,ការធ្វើសកម្មភាពនៅក្នុងហាងមួយឱ្យមើលទៅសកម្មដែលទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់ទិញ(Trade Marketing)(ឧទាហរណ៍៖ហាងមួយអតិថិជនមិនផឹកកូកាកូឡា គឺជាបញ្ហារបស់អ្នកទីផ្សារ តែបើចូលទៅចង់ញាំកូកាកូឡា មិនមានលក់វិញជាបញ្ហាអ្នកលក់)។ទី៤,ទំនាក់នងសារធារណៈ(Public Relation)។ទី៥,គឺការអភិឌ្ឍន៍ផលិតផលថ្មី(Business/Products Development)។
មួយវិញទៀតចំពោះអ្នកប្រឹក្សា(Counsultants)គឺជាអ្នកដែលមានបទពិសោធន៍ច្រើនឆ្នាំឈរជាកណ្ដាលលើឯកភាពឯករាជ្យ អ្នកដែលឥតទទួលផលប្រយោជន៍ អត់មានទំនាស់ផលប្រយោជន៍ពីការផ្ដល់ប្រឹក្សានោះ។ប៉ុន្តែតែបើគាត់ប្រឹក្សារទៅលើអាជីវកម្មមានន័យថា គាត់ទាញទៅរកអាជីវកម្មនោះហើយ ពិសេសយើងត្រូវមើលថាគាត់ធ្វើការងារអ្វី ប្រសិនគាត់ធ្វើខាងអ្វីនោះ ការផ្ដល់ប្រឹក្សារបស់គាត់ គឺលំអៀងទៅរកខាងនោះហើយ រឿងនេះគឺថាត្រូវតែអ៊ីចឹង ព្រោះបច្ចុប្បន្នអ្នកលក់ និងទីផ្សារ ក៏ត្រូវបញ្ជូលឱ្យគាត់អាចប្រឹក្សាបានដែរ។ជារួមនៅពេលដែលត្រូវរកអ្នកប្រឹក្សា គឺត្រូវរកអ្នកជំនាញខាងនោះ ហើយមិនត្រូវរកអ្នកប្រឹក្សាបែបទូទៅបានឡើយ(តែយ៉ាងណាសូមកុំលង់ជាមួយគាត់ត្រូវវិភាគពិចារណាបន្ថែម)។
អ្នកនាង ស៊ែម ម៉ូនីតា៖ តើយើងអាចសម្គាល់លក្ខណៈរបស់អ្នកទីផ្សារ និង អ្នកប្រឹក្សាដោយរបៀបណា?
លោក ឈួន សេរីវិចិត្រ៖គឺយើងត្រូវមើលពី មុខដំណែង និង តួនាទីរបស់គាត់។មុខតំណែងគាត់អាចជាអ្នកប្រឹក្សា តែពេលខ្លះគាត់បានដើរតួរនាទីជាអ្នកលក់ ដូច្នេះលុះត្រាតែបែងចែងមុខតំណែងនិងតួនាទី រវាងមុខតំណែងយើងអាចមើលនាមប័ណ្ណ តែលក្ខណៈគាត់សម្ដែងចេញមកអ្វី បើសិនគាត់អ្នកទីផ្សារយើងយល់ហើយថា គាត់និងដៅ
ទៅលើយើងហើយធ្វើយ៉ាងណាឱ្យយើងទិញអ្វី ដែលយើងមិនចង់ទិញសោះបែរមកជាចង់ទិញវិញ។
អ្នកនាង ស៊ែម ម៉ូនីតា៖ ដូច្នេះយើងមិនអាចសម្គាល់បានមែនទេថា រវាងអ្នកលក់ អ្នកទីផ្សារ និង អ្នកប្រឹក្សាខុសគ្នាត្រង់ណានោះ?
លោក ឈួន សេរីវិចិត្រ៖ ត្រង់នេះរាងពិបាកបន្តិចដូចខ្ញុំបានរៀបរាប់ខាងលើចឹង។ណាមួយបច្ចុប្បន្នគេបានបង្រៀនអឱ្យអ្នកលក់ឬអ្នកទីផ្សារត្រូវតែអាចផ្ដល់ប្រឹក្សាឱ្យគេបាន ។ដូច្នេះគេបញ្ចូលគ្នា។
© រក្សាសិទ្ធិដោយ thmeythmey.com
