បទយកការណ៍ / បទសម្ភាសន៍
បទសម្ភាសន៍
វីដេអូ
ហេតុអ្វីគ្រឹះស្ថានមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុ អេ អឹម ខេ ទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រការពារអតិថិជន ?
×![]()
ដោយ: ថ្មីៗ
នាខែវិច្ឆិកាឆ្នាំ២០១៦ គ្រឹះស្ថានមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុ អេអឹមខេ បានទទួលវិញ្ញាបនបត្រអន្តរជាតិស្តីពីការទទួលស្គាល់ការការពារអតិថិជនពីអង្គការអន្តរជាតិ Smart Campaign។ នេះជាការទទួលស្គាល់ក្នុងក្របខណ្ឌអន្តរជាតិថា គ្រឹះស្ថានមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុ អេ អឹម ខេ បានអនុវត្តពេញលេញនូវគោលការណ៍៧ចំនុច ដែលមាន៩៥សូចនាករ ស្តីពីការការពារអតិថិជនរបស់ខ្លួន។
សូមអញ្ជើញទស្សនាបទសម្ភាសស្តីពី ការទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រការការពារអតិថិជនរបស់អេអឹមខេ
គ្រឹះស្ថានមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុ អេ អឹម ខេ មិនបានព្រងើយកន្តើយចំពោះការពង្រឹងសេវារបស់ខ្លួនជាមួយអតិថិជនឡើយ។ លោក គា បូរាណ ប្រធានអគ្គនាយកនៃ អេ អឹម ខេ បានពន្យល់ថា នៅពេលដែលអតិថិជនមានចំណេះដឹងតិចតួច ហើយមានប្រាក់ចំណូលទាប គឺនៅពេលនោះហើយដែល អេ អឹម ខេ របស់លោកត្រូវតែបង្ហាញភាពស្មោះត្រង់ និងមានតម្លាភាពជាមួយអតិថិជនរបស់ខ្លួន។
លោក គា បូរាណ បញ្ជាក់យ៉ាងដូច្នេះ៖«នៅពេលយើងធ្វើការជាមួយប្រជាជន យើងត្រូវមានតម្លាភាពជាមួយគាត់ ត្រូវប្រាប់គាត់អំពីកម្រៃសេវាកម្ម អត្រាការប្រាក់ ឬចំនួនទឹកប្រាក់ដែលគាត់បានខ្ចី ហើយថាគាត់ត្រូវមានកាតព្វកិច្ចសងយ៉ាងដូចម្តេចនោះ ត្រូវតែឲ្យច្បាស់។ គាត់ត្រូវយល់ឲ្យច្បាស់ មុននឹងគាត់យកកំចីពីយើង»។
លោក ជាង វណ្ណា នាយកប្រតិបត្តិផ្នែកបណ្តុះបណ្តាលរបស់ អេ អឹម ខេ បានពន្យល់ថា គ្រឹះស្ថានមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុ អេអឹមខេ បានព្យាយាមពង្រឹងការអនុវត្តគោលការណ៍ការពារអតិថិជននេះតាំងពីឆ្នាំ២០០៣មក។ ប៉ុន្តែ អេអឹមខេ បានព្យាយាមអនុវត្តឲ្យកាន់តែប្រសើរនូវចំនុចខ្វះខាតមួយចំនួនតូចរហូតដល់ អេអឹមខេ បានអនុវត្តពេញលេញនូវគោលការណ៍ទាំង៧ចំនុចនេះ របស់អង្គការអន្តរជាតិ Smart Campaign។
គោលការណ៍ទាំង៧ចំណុចរួមមាន៖ ១ ការអភិវឌ្ឍ និងការចែកចាយផលិតផលដែលសមស្រប។ ២ ការការពារពីបំណុលវណ្ឌក របស់អតិថិជន។ ៣ តម្លាភាព។ ៤ ការកំណត់ថ្លៃដសលមានការទទួលខុសត្រូវ។ ៥ ការប្រព្រឹត្តិទៅលើអតិថិជនដោយការគោរព និងស្មើភាពគ្នា។ ៦ យន្តការឆ្លើយតបចំពោះមតិយោបល់របស់អតិថិជន និងទី៧ គឺការរក្សាព័ត៌មានសំងាត់របស់អតិថិជន។
បើតាមការអះអាងរបស់លោក យុន សុវណ្ណា ដែលជាអគ្គលេខាធិការនៃសមាគមមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុកម្ពុជាវិញ Smart Campaign គឺជាអង្គការអន្តរជាតិមយយដែលចូលរួមដោយស្ថាប័នជាច្រើន ហើយភាគច្រើនជាស្ថាប័នដែលផ្តល់សេវាហិរញ្ញវត្ថុ។ Smart Campaign បានបង្កើតគោលការណ៍ចំនួន៧ ដែលជាស្តង់ដារមាសមួយក្នុងការការពារអតិថិជនក្នុងវិស័យហិរញ្ញវត្ថុ៕
សូមអញ្ជើញទស្សនាបទសម្ភាសស្តីពី ការទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រការការពារអតិថិជនរបស់អេអឹមខេ
គ្រឹះស្ថានមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុ អេ អឹម ខេ មិនបានព្រងើយកន្តើយចំពោះការពង្រឹងសេវារបស់ខ្លួនជាមួយអតិថិជនឡើយ។ លោក គា បូរាណ ប្រធានអគ្គនាយកនៃ អេ អឹម ខេ បានពន្យល់ថា នៅពេលដែលអតិថិជនមានចំណេះដឹងតិចតួច ហើយមានប្រាក់ចំណូលទាប គឺនៅពេលនោះហើយដែល អេ អឹម ខេ របស់លោកត្រូវតែបង្ហាញភាពស្មោះត្រង់ និងមានតម្លាភាពជាមួយអតិថិជនរបស់ខ្លួន។
លោក គា បូរាណ បញ្ជាក់យ៉ាងដូច្នេះ៖«នៅពេលយើងធ្វើការជាមួយប្រជាជន យើងត្រូវមានតម្លាភាពជាមួយគាត់ ត្រូវប្រាប់គាត់អំពីកម្រៃសេវាកម្ម អត្រាការប្រាក់ ឬចំនួនទឹកប្រាក់ដែលគាត់បានខ្ចី ហើយថាគាត់ត្រូវមានកាតព្វកិច្ចសងយ៉ាងដូចម្តេចនោះ ត្រូវតែឲ្យច្បាស់។ គាត់ត្រូវយល់ឲ្យច្បាស់ មុននឹងគាត់យកកំចីពីយើង»។
លោក ជាង វណ្ណា នាយកប្រតិបត្តិផ្នែកបណ្តុះបណ្តាលរបស់ អេ អឹម ខេ បានពន្យល់ថា គ្រឹះស្ថានមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុ អេអឹមខេ បានព្យាយាមពង្រឹងការអនុវត្តគោលការណ៍ការពារអតិថិជននេះតាំងពីឆ្នាំ២០០៣មក។ ប៉ុន្តែ អេអឹមខេ បានព្យាយាមអនុវត្តឲ្យកាន់តែប្រសើរនូវចំនុចខ្វះខាតមួយចំនួនតូចរហូតដល់ អេអឹមខេ បានអនុវត្តពេញលេញនូវគោលការណ៍ទាំង៧ចំនុចនេះ របស់អង្គការអន្តរជាតិ Smart Campaign។
គោលការណ៍ទាំង៧ចំណុចរួមមាន៖ ១ ការអភិវឌ្ឍ និងការចែកចាយផលិតផលដែលសមស្រប។ ២ ការការពារពីបំណុលវណ្ឌក របស់អតិថិជន។ ៣ តម្លាភាព។ ៤ ការកំណត់ថ្លៃដសលមានការទទួលខុសត្រូវ។ ៥ ការប្រព្រឹត្តិទៅលើអតិថិជនដោយការគោរព និងស្មើភាពគ្នា។ ៦ យន្តការឆ្លើយតបចំពោះមតិយោបល់របស់អតិថិជន និងទី៧ គឺការរក្សាព័ត៌មានសំងាត់របស់អតិថិជន។
បើតាមការអះអាងរបស់លោក យុន សុវណ្ណា ដែលជាអគ្គលេខាធិការនៃសមាគមមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុកម្ពុជាវិញ Smart Campaign គឺជាអង្គការអន្តរជាតិមយយដែលចូលរួមដោយស្ថាប័នជាច្រើន ហើយភាគច្រើនជាស្ថាប័នដែលផ្តល់សេវាហិរញ្ញវត្ថុ។ Smart Campaign បានបង្កើតគោលការណ៍ចំនួន៧ ដែលជាស្តង់ដារមាសមួយក្នុងការការពារអតិថិជនក្នុងវិស័យហិរញ្ញវត្ថុ៕
Tag:
អេអឹមខេ
smart campaign
© រក្សាសិទ្ធិដោយ thmeythmey.com
